POLÍTICA DE FRETE

Na Ixora, nos empenhamos para que sua experiência de compra seja a mais tranquila e eficiente possível, e isso inclui o processo de entrega. Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades e garantir que suas semijoias cheguem com segurança e no prazo estimado.

Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido. A entrega será realizada de segunda a sexta-feira, em horário comercial, exceto feriados.

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, levando em consideração o peso do produto, o volume e o endereço de entrega. Em casos de promoções ou ações especiais, o frete poderá ser gratuito para determinadas regiões ou para pedidos que atinjam um valor mínimo de compra.

A Ixora se compromete a enviar todos os pedidos de forma segura e bem embalados, garantindo a integridade dos produtos durante o transporte. Caso ocorra qualquer problema relacionado ao frete, como atrasos, extravio ou danos, nossa equipe estará à disposição para solucionar a questão o mais rápido possível.

É importante que, no momento do recebimento, você confira a embalagem e o estado do produto. Caso note qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento para que possamos tomar as devidas providências.

Estamos sempre prontos para oferecer a melhor experiência de compra, do início ao fim, e nossa política de frete reflete esse compromisso.